QQ音乐未经同意自动扣费30元

网友保保_kMZYsdcw 2026-09-09

已完结

qq音乐在不知道的情况下自动扣费30元也不知道之前有没有类似的要求*台退还30元以及查询之前的自动续费在不知情的情况下扣款的金额

投诉进度

用户申请完结

2026-09-10 09:49:59

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 21:03:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 20:58:05

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102301777

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