韵达快递网点服务缺失且态度恶劣

网友保保_27169057 2026-09-09

已完结

网点没有人处理问题，态度恶劣强硬，要求处罚

投诉进度

企业完结

2026-09-11 10:20:04

处理结果

投诉人是收件人，此件我司联系预警人已收到包裹，派件网点投递问题已联系客户解释致歉，表示无异议

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 21:03:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 21:03:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 20:59:14

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

辱骂/殴打客户售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

10元

投诉编号：

102301783

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