金华臻爱优恋诱导预付、霸王条款拒退费
网友保保_AEAjutwa
投诉事由：程序违规先付款后签约，商家封闭式诱导预付消费。单方面预先拟定格式条款，违约金过高30%，格式合同设置加重消费者责任的霸王条款，拒绝合理退费，限制消费者合法解约权利 事实描述： 对方工作人员预约26年7月10号下午让我去线下门店聊。去了后在密闭小房间长时间约谈诱导消费，我表示资金压力大还引导我用信贷分期支付15800元服务费，付款完成后才出示服务合同，全程只让我签名字以及按手印，合同金额人数等关键地方均为空白，且事前未主动告知合同内30%高额违约金扣费条款。 后期我想要合同，他们才寄给我。拿到合同后查看内容才发现，合同内容与消费事实不符，以及合同内存在的种种不公*不合理的霸王条款，我对此申诉要求校正合同，对方公司拒绝，基于此我表示无法继续服务，申请解除。 据合同相关条款，服务在完成4人次见面后才完成，本人目前服务次数未达到4人次，合同约定的扣费条件完全未达成，商家无权套用该扣费标准对我进行扣款。 同时，合同中自带的人次扣费叠加30%违约金的结算条款，属于商家单方预先拟定的格式条款，不合理加重消费者责任、限制消费者合法解约权利，属于不公*不合理的霸王格式条款。 目前双方私下多次协商退款、解除合同事宜无法达成一致，本人已正式启动仲裁法律维权程序。现同步向监管部门投诉，恳请介入调解，督促商家依法依规解除服务合同，并退还本人对应服务费用
投诉进度
