抖音商城售变质榴莲月饼拒售后
网友保保_4c2b423b
处理中
2026年9月3日在抖音直播间购买冰皮榴莲月饼！9.6收货，收货后打开品尝1个，发现馅料发苦，馅料颜色黑黄且有白膜，无法正常食用！次日我们申请退货退款！商家以霸王条款“商品售出拒绝售后”为由拒绝退货退款，随后申请*台介入！*台在没有核实，沟通的情况下私自关闭售后！与商家联合欺*消费者！现诉求！1要求抖音*台进行退款，2对此商家商品进行下架处理，3，对商家进行处罚4，监管部门对抖音销售*台进行严格监管。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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补充内容
抖音*台连最基本的食品安全保障都无法给予消费者，与商家联合“霸王条款”拒绝售后！
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