欧力给女鞋店换货后鞋底破损拒保
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本人在抖音*台“欧力给女鞋店”花费158元购买凉鞋。第一双鞋子出现开胶质量问题,商家给我更换一双全新鞋子。换购的这双新鞋正常穿着二十多天,鞋底就发生破损。 商家聊天记录明确承诺商品享有180天质保,非人为损坏可维修。换购的全新商品质保期应当重新起算,目前尚在质保期限内。但商家将质量问题归责为个人穿着*惯,仅愿意补偿5元,拒绝履行质保维修、换货或退款义务。抖音*台也以订单多次售后为由不予处理。
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之前也是因为质量出问题换购的
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