豪客来轻烹销售高度临期牛排拒退换

网友保保_U95mcJ9f 2026-09-09

已完结

2026年9月7日在微信通过小程序（豪客来轻烹）购买【加赠牛排*2/煎锅*1】餐厅同款带骨牛小排600g*2盒，后续出现高度临期食品纠纷;食品生产日期2025.9.17，商家未提前告知需提供食品生产日期，宣传照片只写：保质期至2026年12月/2027年1月，介意勿拍现与微信小程序商家协商退货退款，商家拒绝不给予退货退款，只肯赔付50元最后述求：因高度临期食品已快一周过期，无法食用存在安全卫生隐患，强烈要求全部退货退款，另商家承担退回的快递所有费用。微信小程序，豪客来轻烹，订单号260907*********713。2026.9.7购买。商品总额：261.9元

投诉进度

用户评价

2026-09-12 21:16:25

用户申请完结

2026-09-10 13:47:22

申请原因

已退款161元，商家已支付宝转入

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

用户补充投诉

2026-09-09 23:15:45

补充内容

补充：商家商品页面标注保质期至2026年12月/2027年1月，误导消费者，实际商品到期日为2026年9月17日，属于虚假宣传、隐瞒商品真实效期。商家提出让消费者自行销毁食品拍视频才补偿，方案不合理，拒绝正规退货流程。依据《消费者权益保护法》第五十五条，申请退一赔三，退还货款261.9元，支付三倍赔偿金785.7元，商家承担退货运费。