宝骏E200电池更换涉嫌以旧充新
网友保保_w2wFv8QV
已完结
2019年11月在五菱购买的宝骏E200电动汽车，2026年8月9日晚动力电池出现故障（三电在8年12万公里质保期内），五菱售后当晚把车拖至4S店，第二天答复可以免费更换电池，但要等7--14天，之后联系4S店都以电池包没货一直拖延。直至9月5日来电说电池包厂家这一两天会发出，一周左右可以取车，第二天9月6日又来电说电池包已到货这两天就可以取车，当晚查看五菱APP车辆已显示在充电，9月7日联系4S店把车取回。 出货单上没有电池包的相关信息，只有价格，查看电池包也只贴了个查不到任何信息的条形码，联系4S店也无法提供该电池包的合法来源和出厂信息，可能涉及以旧充新或不合规部件，存在安全隐患，也影响后续三电质保和车辆残值。 现怀疑有欺诈行为，要求换上合规的电池包，并退一赔三。
投诉进度
用户评价
品牌评价
电池包上只贴了一个什么都查不到的条型码，已经找过确定没有其他信息，生产日期更是没有，你们说是厂家的电池，那请把合格证找出来。这几天电话没一个，信息也没一条，就私自结案了，是心虚吧！
企业完结
处理结果
很抱歉给您带来不便了，您反馈的宝骏E200电池的问题已核实，您所使用的电池包为五菱原厂电池包，配件是厂家直接发货到店的，序列号是动力电池上的白色条形码(具备)，电池包上有最新的生产日期的，如您不放心可以开车到店给师傅确认，门店周一到周日早上8:30到17:30都有师傅在店。
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户您好！您反馈的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
