优课达合同霸王条款拒退费

网友保保_5wtsgqEV 2026-09-09

已完结

本人于2024年10月28日与优课达杭州网络有限公司签订线上课程服务合同，支付费用12996元。现因希望解除合同，商家以合同内“单方解除不予退费”的格式条款为由拒绝按未上课时比例退款，该条款属于不合理的霸王条款，已多次协商无果。现申请调解，要求按照未消耗课程的占比退还对应费用。

投诉进度

用户评价

2026-09-09 22:28:00

用户申请完结

2026-09-09 22:27:54

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 21:36:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 21:35:47

投诉信息

其它

投诉问题：

合同纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

12996元

投诉编号：

102301951

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