旭萌旗舰店拒履四年质保承诺
网友保保_dhAmKTIl
处理中
本人在旭萌旗舰店购买宿舍蚊帐，商家宣传商品享有四年质保。现在蚊帐支架连接处配件损坏，我联系商家要求质保补发对应配件，商家却告知没有旧款配件无法补发。但该商品链接仍正常在售，商家以配件更新为由拒绝履行四年质保承诺，属于虚假宣传，不兑现售后质保义务。沟通记录、商品损坏照片均可提供，诉求：商家履行质保义务，补发损坏配件或者给出对应的赔偿方案。
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