快手电商商品无法使用且退货退款被拒

网友保保_ybLqnC7H 2026-09-09

处理中

2026年9月在快手电商*台购买的商品不能使用，多次申请退货退款都被驳回

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 21:47:16

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 21:46:34

投诉信息

快手电商

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

61元

投诉编号：

102301992

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