中铁房地产武汉蔡甸公司质保期内漏水不维修
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收款方全称：中铁房地产武汉蔡甸有限公司 企业有效联系方式：027-85508815/027-69162212/027-86****99 本人于2019年12月27日在武汉市蔡甸区临嶂大道中国铁建知语城B地块通过线下售楼部购买了6-1-1201精装修商品房的期房，后续交房出现两个卫生间漏水纠纷，房屋目前属于在五年质保期以内！经排查是由于楼上业主6-1-1301家的防水层及管道问题，导致我家两个卫生间顶面漏水，因房屋在开发商的质保期内，该问题属于房屋质量问题由开发商承担责任，本人于2023年发现漏水，与物业、中国铁建蔡甸项目售后部、中国铁建房地产集团有限公司总部4007063366多次反馈沟通至今，但迟迟不给解决楼上1301业主家的漏水问题！该开发商未按照合同履行维修承诺，属于明确的合同违约以及违法行为，严重侵犯了消费者的权益！ 本人诉求：尽快解决楼上6-1-1301业主家的防水层及管道漏水问题，请按照中国铁建交房时《商品住宅质量保证书》的保修要求，在五个工作日内，答复和处理，彻底解决楼上6-1-1301卫生间漏水到我家的问题！ 投诉理由： 1、质保期内房子漏水开发商不维修，属于违约行为，同时违反法定义务，已侵犯了消费者权益 2、依据中国铁建给出的《商品住宅质量保证书》的承诺，在保修项目及期限中，有防水要求的卫生间保修期限为5年，答复和处理时限为5个工作日。 2、《建设工程质量管理条例》（*令279号）（以下简称《条例》）第四十条，在正常使用下，建设工程的最低保修期限为：屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。
投诉进度
