商家虚假宣传8年质保且拒履行售后
网友保保_AP5HTrIT
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本人在抖音*台该店铺购买怀纳威光LED车灯（本田思域LED大灯），订单编号：69***************88，实付77.49元，下单时间2024‑06‑16。 购买时直播间明确宣传该产品8年质保，商品使用不到2年多就发生损坏。我主动联系商家客服沟通质保售后，商家消极应对，拒不回复消息，拒绝履行直播间承诺的8年质保服务。 商家虚假宣传质保承诺，不履行售后义务。诉求：要求商家按照宣传的8年质保，给我更换全新灯泡，或者办理退款。
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