淘宝闪购外卖严重超时致餐品变质
网友保保_dfd6cb64
处理中
本人于【2026.9.7】，在淘宝闪购*台下单外卖，订单号：【80***************80】，实付金额19.9元。 *台页面显示预计送达时间为20.41，实际送达时间21.01，严重配送超时，因长时间配送，餐品冷却/变质，已经无法正常食用。 我已向淘宝闪购*台客服反馈该问题，*台、商家互相推诿，没有给出合理解决方案，未履行售后义务。 依据《消费者权益保护法》相关规定，现提出诉求： 1、要求*台赔偿三倍价款59.7元； 2、督促*台完善配送履约管理，优化配送时效； 3、请市场监管部门介入调解处理。
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