微信交易虚假宣传且拒退换货

网友保保_s8jcXrqm 2026-09-09

审核中

2026年八月三十号在微信*台通过电商购买一瓶香水，然后卖家明确说这款香水和正品香味一样，然后收到货却不是，最后一直拿*替说事，并且说的话一会一个样，一会说自己知道正品啥味一会说不知道，最后态度也不好，并且不退货也不换货，最后直接不回消息

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 22:08:43

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 22:03:58

投诉信息

投诉问题：

不予退款虚假宣传虚假发货

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

69元

投诉编号：

102302069

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