快手小店二手手机宣传不符且*台拖延处理

网友保保_EBeeDF7M 2026-09-09

处理中

本人在快手小店购买二手手机，商家宣传原装无拆修，实际屏幕疑似被更换，我已申请*台介入两天，期间和客服沟通多次，*台一直拖着

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 22:08:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 22:08:15

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2591.08元

投诉编号：

102302094

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