青桔单车定位错误致误判禁区扣费
网友保保_xuXTtrFZ
已完结
杭州小木吉软件科技有限公司 我是青桔单车年卡会158****2026年8月30日08:42骑青桔单车，实际停深圳宝安海天路海纳百川大厦B座，系统定位漂到宝安图书馆新馆西1门判禁区扣10元，8月29日同址同目的正常无费。本人聋哑仅文字无亲友在旁，青桔App申诉5次被拒并关闭入口。需求线上撤销（退还）调度费10元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
11:40收到短信提醒，青桔*台帮忙撤销10元调度费。感谢消费保协助。
解决方式
已解决
解决方案
退款,撤销处罚
企业跟进
跟进内容
在看到您提交的问题后，我们已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
