随身WiFi退货后流量充值余额拒退
网友保保_FsJzeIaN
审核中
我购买随身WiFi设备现已退货退款完成，但是我另外充值的流量套餐，商家拒绝退还剩余预充值费用。充值属于预付款，设备退回后服务无法继续使用，督促商家退还未使用充值余额。
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
公司客服给我要各种证明，要完让我自己申请，我不明白让我自己申请为什么还要让我给他们发各种证明，没事逗我玩吗？
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
