酒店违约金过高且霸王条款

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本人通过美团*台预订惠州市云顶威士忌酒店有限公司,订单号50***************60,入住时间2026-9-28至2026-9-30,支付总金额1319.98元。 本人提前20天申请取消订单,酒店通过美团*台提出,需要扣除400元违约金才允许退款。 酒店设置的“不可取消”属于单方拟定的格式条款,未充分履行提示说明义务。酒店主张扣除400元违约金,但是无法出示证据证明存在400元的实际空置损失。我提前取消订单,酒店可以将房间再次对外售卖,没有产生实际损失。 根据《民法典》相关规定,违约金不能过分高于实际损失,400元扣款标准过高,显失公*。多次协商,酒店仍然坚持高额扣款方案。

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投诉诉求:
涉诉金额:
1319.98元
投诉编号:
102302111
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