淘宝多年后扣划2000元违约金且拒人工复核
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淘宝2020年收到品牌投诉长期搁置，多年后扣划2000元违约金，申诉通道关闭拒绝人工复核 投诉详情： 本人为淘宝店铺实名注册人，违规编号：29*******01。涉案商品2020年上架，全程无任何成交订单，没有实际销售行为。*台2020年当年就收到品牌方的投诉，但长期搁置未处理，时隔多年才突然执行处罚，直接从我的支付宝扣划2000元售假违约金。 目前系统自助申诉通道因时间久远已经关闭。我多次拨打95***11联系*台，申请升级高级专员后台人工复核，*台以申诉通道关闭为由不予受理。 申请核查：2020年收到投诉后，当年是否向我送达处罚通知、告知申诉权利；涉案商品零成交，品牌无实际损失，2000元违约金过高，请求酌情减免。该处罚记录挂在店铺，导致我无法办理店铺注销，多次沟通没有实质性解决方案。 投诉诉求： 1. 对违规编号29905693701开展后台人工复核； 2. 结合2020年投诉长期搁置、商品无成交的情况，酌情处理被扣的2000元违约金； 3. 处罚处理完毕后，协助办理店铺注销。
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