亿联银行拆分收费超标及强制搭售担保
网友保保_Ioo1PZsn
客服您好，我要投诉吉林亿联银行股份有限公司，我在该银行有借款 1. 银行联合第三方担保公司拆分收费，利息、担保费、服务费全部加起来综合年化远超24%，刻意拆分费用隐瞒真实融资成本； 2. 借款时强制默认勾选担保服务，不买担保就不给放款，属于强制搭售，侵犯我自主选择权； 3. 贷前没有醒目公示全部综合成本，隐藏高额担保费用，未尽告知义务； 4. 我之前多次联系亿联银行客服申请核算超额息费并退费，银行一直推诿，说费用是第三方收的，银行不管，拒不处理我的退费诉求。 我的诉求： 1. 监管介入督促吉林亿联银行调取我名下全部借款、还款、扣费流水，统一核算所有利息、担保费、服务费； 2. 退还综合年化超出24%的全部违规超额收取息费； 3. 给我出具书面完整息费核算明细，并明确退费到账时间。 我留存完整证据：借款合同、还款账单、银行卡流水、客服沟通记录、借款页面捆绑担保截图，后续可以线上提交材料。 麻烦登记我的投诉工单，给我工单编号，我等待银行回复。 报个人信息（客服询问时提供） 姓名：XXX 身份证号：XXXX 联系电话：XXXX 涉诉借款时间：20XX年X月—20XX年X月，是否结清：已结清/正常还款 二、详细完整版（适合慢慢陈述，问题多、息费高用） 您好，我今天致电12378金融消费者维权，投诉机构：吉林亿联银行。 本人通过XX*台办理该行发放的互联网消费贷款，在借贷全过程中，银行存在多项违反《商业银行互联网贷款管理暂行办法》《银行保险机构消费者权益保护管理办法》的违规行为： 第一，综合融资成本超标，变相收取高额利息。银行把资金利息和第三方担保费、服务费分开收取，拆分收费规避利率监管。我把所有借款相关支出合并计算真实年化利率，远高于24%。根据监管规定，贷款产生的所有服务费、担保费、违约金都必须纳入综合融资成本统一公示，超额收取部分无合规依据，理应退还。 第二，强制捆绑搭售担保产品，侵害消费者选择权。借款页面担保服务是系统自动勾选，无纯信用无担保放款通道，取消勾选就无法申请贷款，属于强制捆绑收费产品。收费条款藏在多层协议里，借款前没有弹窗醒目提示每月
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