嘉穗教育未履约且设霸王条款拒合理退款
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本人与四川天府新区嘉穗教育培训学校有限公司签署《全国高等教育自学考试网上辅导协议》，通过微信支付培训费合计**7480 元**，购买华南理工大学工程管理自考网上辅导课程。 合同总费用拆分 75% 培训费、25% *台服务费。机构仅为我开通少量课程，合同约定的大部分教务、答疑、报考协助等配套服务并未实际提供。 合同退费条款约定个人原因退学直接全额扣除 25% 服务费，该条款属于机构预先拟定的格式霸王条款，没有结合实际已经提供的服务成本扣费，不合理加重消费者责任。 现投诉诉求： 1、要求该机构取消全额扣除 25% 服务费的不公*格式扣费，按照实际未履约服务情况核算，给予**一次性合理退款**； 2、请*台帮忙督促企业主动与我协商处理，不要分期兑付。
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