鸿科到家防水补漏乱收费、无资质、不透明
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本人通过微信*台广告推送，看到“鸿科到家”防水补漏广告，联系预约卫生间防水补漏服务，上门师傅手机号：132****8505。本次服务全过程存在严重消费不透明、误导消费、违规经营问题，同时微信作为广告发布载体，未尽到广告审核监管义务，具体情况如下： 一、线上咨询仅报单价，师傅预估约10斤，完工结算30斤，费用暴涨 沟通全程商家只告知胶水每斤单价，拒不提前告知整体工程总价。上门师傅口头预估胶水用量10斤左右，引导我产生“费用很低”的错误认知，刻意隐瞒真实收费模式。施工结束后，告知实际使用30斤，合计费用4950元，协商后实收4500元，结算金额和前期预估差距巨大，属于典型误导消费、价格不透明。 二、拒不告知材料品牌、规格、来源，信息完全不透明 询问所用防水胶水品牌、质量标准，师傅一律拒绝告知，仅含糊答复“材料是*台统一采购”，没有提供产品合格证、检测报告等任何材料凭证，无法确认材料是否为正规合格产品。 三、施工前无合同、无报价清单、无费用确认 整个服务未签订任何施工协议、无书面报价、无费用明细清单，全部为口头沟通，剥夺消费者知情权，没有明确总价、材料、售后质保约定。 四、涉事企业营业执照经营范围不含防水补漏施工项目，属于超范围经营 经本人查询，该*台所属企业营业执照经营范围没有防水补漏施工相关项目，不具备对应施工经营资质，存在超范围违规经营行为。 五、服务完成后拒绝提供发票、正规收费凭证 服务收费完成后，对方不提正规消费发票或者收费凭证，，涉嫌违规经营及逃税。 六、施工质量存疑，怀疑治标不治本 该高压注浆施工方式，仅填充地砖下方砂浆层，没有从根源修复防水层，和央视《每周质量报告》曝光的同类堵漏陷阱模式一致。本人高度怀疑施工效果无法根治漏水，存在后期复漏、瓷砖起拱、下水管道堵塞等隐患，对方未提供任何质保承诺与售后保障。 七、微信*台广告监管责任 本次纠纷来源于微信*台推送的商业广告，该广告引流的服务商采用套路式经营，侵害消费者权益。根据《互联网广告管理办法》，微信作为广告发布*台，应当对广告主资质、广告内容尽到审核、监管义务，应当核查广告主经营范围、施工资质，留存广告主体信息，协助消费者维权。现要求微信*台提供该广告对应的广告主真实主体信息，对该违规广告予以核查处置
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