小红书*台纵容卖家虚假承诺不退款
网友保保_7D8tDdBI
处理中
我在上周二买的时候沟通卖家也没说是更新中的课件，买了之后发现是更新中的课件我想申请退款，卖家说她会持续更新，晚上就能更新，周末也能更新，并承诺已更新就是一个单元的，我寻思那我等等吧，等了两天在我催促下更新了，发现根本没更新一个单元，必唱歌曲都没更新，又说周末会继续更新，到现在五天了，根本没有承诺的那样持续更新，也不回消息了，投诉到小红书*台，客服就是来回踢皮球，一句无法处理，拥护个人卖家，监管责任在哪里呢？我们这些用户的诉求根本没解决！
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