淘宝商家虚假发货且诱导跳转第三方小程序
网友保保_RiRkXue7
处理中
您好，我要投诉淘宝*台和一个淘宝商家。我在淘宝购物被商家欺诈，且淘宝*台处理不力。 我在淘宝一家店铺——店名是【薯条抽赏屋】——购买了他们页面上的抽赏商品，一共支付了460元，抽了20次。 这个店铺要求我跳转到他们指定的第三方小程序里进行抽赏。 申请退款后，商家拒绝并在淘宝上点了发货，但我根本没收到任何东西，物流信息是假的，是虚假发货。 我申请退款，商家用假的快递单号发货为理由拒绝退款。 第一，商家是个人实名认证店铺（无营业执照）售卖线上扭蛋/一番赏抽赏——这个本身属于淘宝违禁经营，商家主体本身不合规； 第二，诱导我脱离淘宝*台交易，跳转到第三方小程序，并且把我的小程序账号封禁无法正常使用。 第三，拒绝退款后立马使用虚假单号发货，以发货为由拒绝退款申请，且淘宝不处理。 要求淘宝尽快处理退款并处罚商家跳转小程序以及封号的违规行为，以及商家没有抽奖式有奖销售类经营资质问题。
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