酷匠网络未显著提示自动续费乱收费

网友保保_l31VWrTL 2026-09-09

审核中

7月8日被收取1元，之后商家开启每周25元自动扣费，开通时没有显著提示周自动续费，扣款之前也没有提醒，在本人不知情下持续扣款合计226元。依据网络交易监督管理办法，自动续费必须显著提示，要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 22:35:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 22:31:46

投诉信息

投诉问题：

霸王条款服务问题乱收费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

276元

投诉编号：

102302203

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