抖音商城短袖掉毛严重且商家拒处理

网友保保_8WzSwDTx 2026-09-09

处理中

我在2026年8月在抖音购买了一件短袖呢，穿了三次，洗了三次，质量非常不好，掉毛非常严重，掉黑色的毛，每一次穿完了之后，身上全部都是黑色的毛洗一次都是黑色的毛洗一次都是黑色的毛，然后问店家店家说这是正常现象，我在别处买的短袖黑色不这样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 14:47:30

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 22:46:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 22:41:25

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退货退款赔偿解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

102302250

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