红米K50屏幕自发绿线属质量缺陷
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本人于2022年5月在小米官方店购入红米K50手机,日常正常使用,全程无摔落、挤压、进水情况。手机外观完好无磕碰、无裂痕,屏幕自发出现两条绿色竖线,属于屏幕硬件本身故障,并非人为损坏。 经查询,大量同机型用户出现相同屏幕绿线问题,属于该机型质量缺陷,理应进行售后处理。现诉求:按产品质量问题相关*,免费更换屏幕,恳请予以受理协调。
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