淘宝闪购外卖餐品撒漏封签破损拒不售后

网友保保_dfd6cb64

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本人于【2026.9.9】,在淘宝闪购*台下单外卖,订单号:【80***************65】,实付金额34.79元。 收到外卖后,餐品发生严重撒漏,汤汁大量洒出,餐品污染,无法正常食用,外包装封签破损。 我已经先向淘宝闪购*台客服反馈该问题,商家与*台互相推诿,未给到合理解决方案,拒不履行售后义务。 依据《消费者权益保护法》,现提出诉求: 1、要求*台赔偿货款34.79元; 2、要求*台及商家对该餐品包装、配送问题进行整改; 3、请市场监管部门介入调解处理。

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