拼多多威量旗舰店拒收试穿跑鞋致退款难

网友保保_OKVVn4Aq 2026-09-09

处理中

我在2026年9月1日在拼多多的威量体育官方旗舰店购买威量炽速3.0sp这双鞋后续出现退款问题，我因为鞋不合适，发起退货退款，商家拒收商品，说我商品有污渍，我说跑鞋在跑道上试穿有轻微污渍，可以清洗掉，商家也未提前标明不让试跑

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 22:52:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 22:52:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-09 22:49:42

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

287元

投诉编号：

102302277

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