极兔快递物流六小时不更新且无法联系

网友保保_31EPM7Rn 2026-09-09

已完结

2026年9月9日从16:00-22:00，极兔快递物流长达六小时不更新，在任何地方找不到可联系快递员的方式，拨打电话ai无法解决此事，但我已在备注和商家方面同步注明了快递需加急。

投诉进度

用户评价

2026-09-10 13:09:22

用户申请完结

2026-09-10 13:09:17

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

企业跟进

2026-09-10 09:29:23

跟进内容

非常抱歉给您带来不好服务体验，已收到您的诉求，安排相关人员与您联系，请您电话保持畅通，谢谢

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 22:56:23

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 22:56:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 22:55:51

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

102302312

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