徐州律杰法律咨询公司虚假宣传、霸王条款及无资质办案
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本人配偶发生手部工伤维权，向徐州律杰法律咨询有限公司咨询。该公司口头承诺：800元作为调解费，另外5000元可负责仲裁、诉讼全程办案，合计收费5800元，由我配偶本人签署服务合同并付费。 签约前我已明确告知商家，我方没有工厂老板的联系电话，商家依旧承诺可以开展调解工作。但后续该机构连对方联系电话都无法获取，根本没有开展实质有效的调解工作。 签约之后发现该机构存在虚假宣传、违规经营、合同设置不公*霸王条款多项问题： 1、虚假承诺，实际服务与宣传严重不符 签约收费前承诺5000元包含仲裁、诉讼办案服务。付费之后才告知5000元仅仅只是线上咨询指导费，不包含立案、出庭等实际办案工作，完全不兑现事前承诺。缴纳800元调解费，因商家连工厂老板联系方式都无法获取，未产生任何实质调解结果。 2、合同暗藏霸王格式条款+违规风险代理 合同没有明确列明具体服务项目、服务范围以及退费标准。只单方面约定客户中途解约不予退费，全部违约责任由我方承担，免除商家自身责任，属于法律规定的无效霸王条款。 同时合同约定后续拿到赔偿款还需要再支付10%服务费，工伤案件依法禁止此类风险代理收费模式，该约定属于无效条款。 3、无资质承接工伤法律业务 该公司并非正规律师事务所，没有律师执业资质，却对外承接工伤仲裁、诉讼案件，对外宣称可以代理办案，属于超范围违规经营。 4、颠倒事实，恶意倒打一耙 因该机构无法履行服务，我方提出解除合同、协商退款。商家反而歪曲事实，污蔑我方已经拿到赔偿，是想单方面毁约甩开他们。但实际上我方一分钱赔偿都没有拿到。该异地机构无法落地开展对应的办案服务，合同目的已经彻底无法实现。 我方多次和商家协商退款，遭到对方拒绝、恶意歪曲事实拖延处理。 投诉诉求： 1、要求徐州律杰法律咨询有限公司全额退还服务费5800元，合同解除做废。 2、恳请*台将线索移交市场监管、司法行政部门，核查该机构虚假宣传、设置霸王条款、违规风险代理、无资质经营的违规行为。
投诉进度
