高德打车司机恶意取消订单且客服敷衍

网友保保_TPqyB71d 2026-09-09

处理中

2026年9月9日晚上9点41分，在高德地图打车，遭到粤GFD873的司机接单后恶意取消订单，并且态度态度不好。高德方面的客服处理问题敷衍消极。，首先要求高德方面对司机进行处罚，包括但不限于限制司机全*台在一周内继续接单，同时我要求对此事对我进行100元的赔偿。

投诉进度

企业跟进

2026-09-10 08:59:34

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-09-09 23:13:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-09-09 23:13:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 23:09:03

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

服务不到位恶意取消订单

投诉诉求：

作出处罚赔偿改善服务

涉诉金额：

100元

投诉编号：

102302373

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

高德顺风车司机用无保险非备案车辆接单致行程中断

高德打车误删订单致无法开发票，要求补开并说明原因