大麦网演唱会退票强制扣20%手续费不合理
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本人于购票2026年8月31日在大麦*台购买“温州谢霆锋演唱会”门票一张，订单号为51***************43，实付金额780元。因个人行程变动无法到场，于申请退票日期 2026年9月5号向*台申请退票，被告知需强制扣除20%高额手续费。该扣费极不合理，理由如下： 1. 购票全过程中，*台未以弹窗、单独勾选、加粗高亮等显著方式提示退票手续费规则，该规则仅隐藏于购票须知小字协议内，未尽到《消费者权益保护法》第26条规定的合理提示说明义务，该格式条款依法对我不具有约束力。 2. 距离演出尚有一段时间，门票未核销、未使用，完全不影响*台二次销售，*台并无实际经济损失。20%手续费远超*台实际损失，属于不合理加重消费者责任的霸王条款。 3. 多次与大麦客服沟通要求全额退款，均遭拒绝。*台以“不参与制定规则”为由推诿，但本人是与大麦*台订立的服务合同，*台不能因此免除自身法定义务。 依据《民法典》第496条、第497条及《消费者权益保护法》第26条，该退票手续费条款应属无效。 诉求：要求大麦*台取消20%手续费，退回本人金额156元手续费
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