视频号小店拒拦截快递并设霸王条款

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本人在微信视频号小店“俺屯大娟农场”(主体:兰西县大娟家庭种植农场,经营者安影)购买5斤草莓柿子,实付45.9元。下单后很快发现收货地址填写错误,第一时间联系商家,此时货物刚交由顺丰承运,快件尚未派送,具备拦截原路退回的条件,我向商家申请拦截快递并全额退款。商家拒不发起快递拦截,提出要我额外付费才可修改地址;我在*台发起售后退款,被商家驳回。商家使用单方预先拟定的格式条款,宣称买家地址填错拒收,商品变质、全部运费损失均由消费者承担。生鲜不适用七日无理由退货的规定,适用场景是消费者签收商品之后,本次快件还没有交付给我,完全可以拦截退回,商家套用收货后的规则强制消费者收货,该免责条款属于加重消费者责任的无效霸王条款,侵害消费者合法权益。诉求:请求调解,责令商家全额退还货款45.9元,派送时我会对包裹做拒收处理。

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