三角洲行动未成年人充值1500元未退款

网友保保_nutEw7Xp 2026-09-09

处理中

孩子用我的实名和信息在三角洲行动这款游戏充值了将*1500元，现在家里老人病了需要钱，客服消极怠工，一直不积极看待问题，不仅如此还让我提交未成年人消费的证据，请问我应该在孩子充值的时候在旁边全程拍照吗？客服和我说处理，都已经快两个星期还是没有结果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 16:00:44

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 09:39:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-09 23:43:42

投诉信息

三角洲行动游戏-腾讯游戏

投诉问题：

充值问题客服不处理健康系统

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1500元

投诉编号：

102302449

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