京东*台纵容商家虚假宣传血统狗
网友保保_WZCKBqdB
处理中
本人于2026年8月29日在京东*台第三方商家“商家名称”处购买一只宠物狗，商品页面明确标注为“血统级”，并承诺带有芯片和正规血统证书，价格明显高于普通宠物狗。 但实际收到/商家表示需确认收货后才补办证书，且补办的只是普通狗证，芯片也不是正规血统芯片。这与“血统级”描述严重不符，属于典型的虚假宣传和消费欺诈。 更令消费者失望的是，向京东*台投诉后，京东客服认为商家“确认收货后补证书”的做法没有问题，明显偏袒商家，未对商家的虚假宣传行为进行任何处理。 本人已保存完整的商品页面截图、与商家的聊天记录、付款凭证等证据，足以证明商家承诺与实际严重不符。现依据《消费者权益保护法》第五十五条，要求商家及京东*台： 1. 退货退款； 2. 按消费金额的三倍进行赔偿； 3. 对商家虚假宣传行为进行处罚，并下架相关商品页面。 希望消费保*台介入，帮助普通消费者维护合法权益。
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