成都马特洪虚假宣传诱导购买钻石班拒不退费
网友保保_4ryuRSFf
本人于2025-02-27在淘宝购买的对方的一级消防工程师的培训课程。 2025.9.6购买百日冲刺班有课程，有书籍，支付1900元。 对方的客服辰铭于2025年9月9号添加我微信，说是我学*中的指导老师。开始进行一些学*状况指导。辰铭于2025年9月24号突然微信电话联系我，说他们有绝密课程，每个省只招收30名左右学员，忽悠我买包过的钻石班共15800元。还说高价格就是能保证每个人都能过，不能过的话还有退费协议，说此时已临*考试，里面的课程精简精炼，有本行业权威编写教材的老师进行考前指导，只需要学*96个小时不过的话就可达到退费标准，对方明确说了肯定能过，跟我说提前一年拿证挂靠可以有多少收入，并且截图给我看里面的学员挂靠几个企业的截图（后来学*过程中了解到，此证只可在一家企业兼职，他告诉我的几家挂靠是违反相关法规的）。在明知我已报有他们课程的情况下，以肯定过，提前过，不过可以退费的说辞，当时我没有钱，让我在淘宝办理花呗来购买他们的高级课程支付了15010元。其他渠道支付790元。钻石班费用共15800元。 在报完高级课程后，只是在相关app中给我开了课程权限，基本没有什么相关服务，学*过程中我花费了超过200小时，但是最终结果不尽人意，三门考试我只过了一门，我就联系他们要按协议退费，结果说我退费没满足直播课程12小时要全程在线的条件不允许退费。而辰铭更是态度恶劣。打他们服务电话也是一样不许退费。直播课我是没有全程在线，但是至少在线8小时以上，并且及时看了直播课回放。讽刺的是他们的高级班课程全部是录播的课程并无直播课程，直播只是讲解题目和复*内容，所有课程内容，所有相关*题我都做完，结果不给退费。今年考试中技术实务一门有至少15%的题目课程中未提及，与宣传的考点覆盖率87%以上不符合，对于他们扩大宣传，虚假承诺，教人违反相关法规的无耻行为，1900的课程另加15800升级为17700元的课程两课程除了名称不同，授课老师不同，课件排版不同，核心内容都是一消考试内容框架。我希望监管部门不能只看马特洪科技有限公司提供的诱*学员为了规避监管的录音，而是电话给每个学员核实情况，或者看马特洪销售人员在销售过程时的办公室监控录音。如果核实希望能对该企业的法人，实际控制人，品牌代言人，品牌推广人做出严肃处理和惩罚，并按消费者权益保护法退一赔三。谢谢！
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