他趣误采人脸信息要求注销账号
网友保保_EAhJJsWR
已完结
本人人脸被误扫描采集到手机号：133****5872注册的他趣账号。该账号没有身份证实名认证。操作时因上传头像与人脸比对不一致，账号直接风控锁定，现已无法登录。本人不会再使用该账号，不需要*台解封账号。依据个人信息保护法，申请注销该账号，并且删除误采集保存的本人人脸生物信息。
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用户评价
品牌评价
本次投诉商家仅回复客服入口指引，没有实际处理我的诉求：账号被风控无法登录，账号实名绑定了他人人脸，要求协助注销该账号。商家单方面标记“已解决”，问题完全没有处理，我不认可该处理结果，请*台继续跟进，督促企业完成账号注销。
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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