抖音泡泡心愿书皮起皱无法退货,诉求仅退款

网友保保_gtHC5FP0

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2026年8月31日,我在抖音*台泡泡心愿贸易店铺购买自粘书皮。商品刚粘贴*整,使用数天后书皮大面积起皱,查看店铺评价,大量买家都出现同款起皱问题,属于商品材质质量缺陷。书皮已经牢牢粘在课本上,强行撕下会损坏书本与书皮,客观无法退货。我申请仅退款,商家只同意退货退款,*台介入也仅判定退货退款,该方案无法实际执行。现投诉,诉求:全额仅退款,不需要退回商品。

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