壹氨科技拒退代购款并强制发货

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2026年9月6日下午2点我通过从小红书*台添加代购个人微信代购一款Goyard包包,通过银行转账的方式支付了11000元到对方提供的账户,该账户就是壹氨科技(深圳)有限公司。当晚6点左右,我接到了反诈中心的电话提醒我这笔交易可能存在问题,于是我前往派出所了解情况。当晚7点半,我联系代购进行退款,对方表示无理由不能退款,但在我购买之前他从未在我们的聊天过程中提到无理由不退款或者跑单不退的说法,而后他表示让国内小助理跟我联系。期间民警对他们公司的两个账户进行止付,并且到目前为止还是止付状态。第二天小助理通过短信联系我表示如果退款就要扣留40%的违约金作为采购成本损失并且还要求在10.16日之前才能退款,我不同意并且让他们提供在我要求退款之前的采购证据,他们避而不谈,表示不同意就正常发货,但我跟他多次强调我只要退款不要发货,他们仍然有强制发货的意思。而后我做出让步表示只需退款一万元且立即到账,剩余1000可以作为赔偿损失,但他们仍然无理由拖延退款,表示需要35个工作日后才能退款并且依然无法拿出证据和理由。现在我的诉求是退款一万元且立刻到账。

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