北京博安鸿瑞科技有限公司短视频课程拒不原路退款
网友保保_ypJKKJtg
已完结
本人在本订单向博安鸿瑞科技支付1559.97元购买短视频培训课程。商家前期宣传课程并且说老师会耐心授课，加入企业号之后开课前问老师一个问题。遭到老师六个信息，导致我没听一节课。我提出退款。 商家拒绝在本订单内办理原路退款，告知我只能通过私下微信转账或者索要我的银行卡号进行退款。我拒绝脱离订单的私下转账方案，私下转账存在资金和个人信息泄露风险。 微信商户订单支持原路退款，商家所称“原路无法退回”属于单方面借口。现请求微信*台介入，督促商家在本订单内完成原路全额退款。
投诉进度
用户评价
品牌评价
但是我并没有收到退款。商家以我以投诉为名要我的银行账号！我不接受。以前原路退款
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：
一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被*”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，提交信息和几个操作截图）。
二、可以在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“*信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。）
六、可以网上发帖（百度贴吧、知乎、小红书等），发帖时一定留下QQ或微信号（注意不要留手机号，这样有时间时候就可以和咨询者互动），留这些方式目的是可以警醒其他潜在的学员，以免他们上当受*（他们看到帖子不被*，在商家销售员联系他交钱时候，会将您在网上的纠纷信息也告知对方，商家就知道您的帖子导致他们*不到人，就会主动联系您）
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
说不能原路退款。想要我的银行卡我的要求是原路退款
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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