同程旅行改签未明示退票手续费

网友保保_QaohMpTJ

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我于2026年 9月9日23:13分购买 在微信同城旅行成都航空。从青岛-成都双流 22:55-01:50。购票后一个小时,本人因时间问题选择改签,同程旅行玩文字游戏!我点击的是“改签”,系统直接跳转页面让我进行航班选择,我看到的“差价”只是新票价和旧票退款额的简单相减,但旧票的退票手续费并未展示,让我误以为这只是普通的改签操作,多扣了我800多的手续费用,这远远高于正常改签的手续费,我要求退还所有改签费用。

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102302616
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