iPhone 16 Pro屏幕漏液属批次质量缺陷

网友保保_7a1556b7

处理中

本人2024年9月在苹果官方网站购买iPhone 16 Pro,价格8999元。全程无磕碰、无进水,外观完美,使用不到1年时间发现屏幕出现问题(关机处有个小黑点),当时并不在意,以为是钢化膜的问题,也没有去进行检测。但是时间久了,小黑点变得越来越大,现在已经扩散到直径1厘米了,经过查询过后才发觉原来是屏幕出现漏液情况,属于苹果手机本身质量问题。因此本人联系了官方客服想要给予售后维修服务,但是客服未给出合理解决方案,仅回答过保了只能自费维修。 该问题为同款机型批次性质量缺陷,大量用户中招。现联合多位用户集体投诉,诉求:1.苹果承认批次质量问题;2.对黑斑漏液用户免费检测并更换屏幕;3.公开道歉并承担维权成本。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像