百度网盘未经告知自动续费扣款

网友保保_b3a0adc9

处理中

2026年6月2日购买百度网盘7天体验卡,后续在本人不知情的情况下自动进行续费,且《网络交易监督管理办法》第十八条中规定:自动续费,应当在续费日期前,以显著方式提请消费者注意。《消费者权益保护法》支持未充分告知的自动扣费,消费者有权申请退款。收款方:北京度友科技有限公司 联系电话‌:010-59****88 诉求:把除本人亲自付款外的其余所有在本人不知情的情况下就私自扣款的没有通知的订单全额返还,不接受所有所谓的订单生效为我保留权益等,没用过就是没用过,什么保留了权益!我都不知道在扣费去哪里用!凭什么要我给钱!

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