9377魔法大陆游戏误充382元要求退费

网友保保_8XerjLiM 2026-09-10

处理中

我于2026年9月10日凌晨0点58分在9733游戏公司旗下魔法大陆游戏充值6元，旁边就有个一键充值所有礼包，结果充值382元，游戏账号ogqt7031，所在区服问鼎32服，没有像我展示明确扣款协议，疑似系统漏洞，强制扣款，请退回376元。后续都懵了，疑似误导点错不完善

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 02:26:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 02:24:24

投诉信息

9377手游

投诉问题：

游戏BUG 充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

382元

投诉编号：

102302679

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