抖音小游戏未经同意自动扣款要求退款

网友保保_DyBSS5Q7 2026-09-10

审核中

本人银行卡被抖音小游戏自动扣款，消费并非持卡人本人操作，共用账号被他人私自充值，事前无本人授权；多次在*台申请退款均被驳回，现在要求全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 06:57:56

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 06:52:54

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷乱收费售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

198元

投诉编号：

102302879

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