小红书未处理退款申请且卖家失联

网友保保_JS8Foqet 2026-09-10

处理中

2026-09-09 23:30:48 9月6号下单付款，卖家没发货，我也不想要了，只要退款，昨天九月8号已经申请了取消订单，没发货卖家也不处理！小红书*台就因为卖家不处理就拒绝我退款要求。刚刚发现卖家已经彻底拒绝沟通，我的要求就是退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 07:08:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 07:07:59

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款作出处罚改善服务

涉诉金额：

3655元

投诉编号：

102302911

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