华为P70 Ultra自动绿屏属质量问题

网友保保_lA75wYDk 2026-09-10

处理中

我在2025年买了华为P70ultra第二天就开始发热，也不给换货退货，现用了满一年放在桌上没动没碰没摔没进水，手机自动绿屏了，这个明显质量问题。现售后（柳州龙城华为）要求1199换屏幕。我要投诉，申请维权，产品本身质量问题（非我个人使用不当原因）要求免费维修。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 07:21:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 07:21:07

投诉信息

华为

投诉问题：

产品故障保修期内收维修费屏幕故障

投诉诉求：

免费维修

涉诉金额：

7799元

投诉编号：

102302947

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