酷狗音乐未经通知自动续费扣款

网友保保_02f2ab86 2026-09-10

处理中

自动续费超级会员前也不打电话通知，今天早上七点钟微信自动扣款30元续费会员，客服也不处理，侵害了我的知情权，要求退还30元费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-09-10 08:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-09-10 07:36:01

补充内容

找不到人工客服和电话

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 07:29:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-09-10 07:26:36

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

102302961

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