康宁保单重疾未赔致多缴保费及利息拒付

网友保保_U7HCno7X 2026-09-10

审核中

康宁保单重疾未赔致多缴保费及利息拒付本人1997年康宁终身保单，因保险公司业务员误导，2008年3枚支架符合重疾理赔却未告知理赔，多年缴纳本应豁免的保费。目前多交保费本金已退还，但拒付该笔资金多年占用的同期银行存款利息。沟通过程中我已电话反复提示病历内容，工作人员未认真审核线上材料，坚持错误结论并直接让我走诉讼。我脚部骨折未痊愈，被迫多次到柜面，到场后理赔员才承认是保险公司看错病历。请求监管督促：核算给付资金占用利息，补偿维权合理交通费，就服务问题书面致歉。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-09-10 08:05:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-09-10 08:02:50

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投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿道歉改善服务

涉诉金额：

3800元

投诉编号：

102303151

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